Användarvillkor

Allmänna villkor, integritetspolicy samt köp- och leveransvillkor

House of Bontin AB

Hallandsvägen 19

269 36 Båstad

Sverige

Allmänt

House of Bontin bedriver försäljning av noga utvalda sportartiklar som ska förbättra din utveckling inom din sport samtidigt som det ska vara roligt att träna samt att vi jobbar med varumärkesutveckling på uppdrag för & med olika sportprofiler samt styrning och utveckling av försäljningsorganisationer.

Inledning

Nedan villkor gäller mellan House of Bontin AB och dess kunder. Svensk lag är tillämpad på alla avtal mellan House of Bontin och dess kunder.

Betalsätt Vi har valt Shopify Pay (kortbetalning med MasterCard/Visa, Shop Pay, Google Pay), PayPayl och Klarna som betalningslösningar för att det skall gå friktionsfritt för dig och för att du skall känna dig trygg att handla hos oss. Det går också att betala med Swish #1236747810, mejla beställningen till info@houseofbontin.se - uppge produkt, namn, adress, telefonnummer och ev rabattkod.

Frakt: se vår fraktpolicy

Reklamation Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar i den mån det går att ersätta med delar. Behöver produkten ersättas helt måste produkten skickas in till House of Bontin för att undersökas. Du betalar själv returfrakten. Om produkten identifieras ha ett fabrikationsfel återbetalas frakten. Vid reklamation kontakta oss genom info@houseofbontin.se House of Bontin besvarar din reklamation inom 7 arbetsdagar.

Ångerrätt Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor (produkten och produktförpackningen måste vara oanvänd och i samma skick som vi skickade den) utan att ange någon anledning. Returrätten gäller ej vid specialbeställda varor, tex personligt gjorda produkter såsom personligt strängade racketar. Meddelande om ångrat köp ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. House of Bontin svarar på ditt meddelande inom 7 arbetsdagar. Mejla info@houseofbontin och uppge ditt ordernummer för att få din retursedel mejlad till dig. Retursedeln skriver du ut och fäster på paketet och lämnar in paketet till ombudet där du hämtade paketet. OBS! Returpaketet får inte vara större än det var när du mottog paketet från oss. Om du hämtade paketet från en box eller fick det genom hemleverans kommer vi ange vilket vilket ombud du ska lämna in produkten till. Återbetalning sker när House of Bontin mottagit återsänd produkt och produkten och produktförpackningen är i felfritt skick. Vid återbetalning drar House of Bontin av kostnaden för returfrakten samt en administrativ avgift på 89 SEK (=ca 8 Euro) för hanteringen av ångrat köp.

Skador på paket och kostnad för ej uthämtade paket Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportör inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig en schablonkostnad på 350 SEK* som ska täcka fraktkostnader och vårt arbete med hantering av varorna (*gäller Sverige). Kostnad för icke uthämtade paket från övriga länder uppgår till 150 SEK (=ca 13 Euro) i administrativ kostnad plus den faktiska fraktkostnaden från transportören. House of Bontin återbetalar först när fraktkostnaden har rapporterats in från transportören.

Personuppgiftspolicy House of Bontin värnar alltid om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Genom att godkänna policyn på Webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan.

Vi lämnar aldrig ut adresser, telefonnummer, e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje part för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt oavsett om du speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kunders beställningar och kunna erbjuda relevant marknadsföring.

Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på houseofbontin.se genom cookies i syfte att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. De cookies som vi sparar hos oss användes ej till re-marketing, dvs som marknadsföring till dig utanför vår egen webbplats. De personuppgifter som House of Bontin behandlar är ditt namn, e-postadress, orderhistorik, leveransadress, IP-adress och telefonnummer. Samt via vår betalningsleverantör Swish, SEB och Izettle, personnummer & betal- och kreditkortsnummer.

House of Bontin AB, 559269-7741 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Hur länge sparas mina personuppgifter? Om du samtyckt till att vara registrerad kund/medlem hos House of Bontin sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund/medlem sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att fullgöra House of Bontins eller House of Bontins samarbetsparters åtaganden gentemot dig tex.för att uppfylla leverans- eller garantiåtaganden.

Dina uppgifter sparas oavsett aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande personuppgiftslagstiftning.

SMS/Mejl Det mobiltelefonnummer/emailadress du anger i kassan kan komma att användas för sms/email-avisering av leverans eller övrig kommunikation gällande din order.

Frågor

Om du har några frågor angående dina personuppgifter eller övrigt, etc - tveka inte att kontakta oss på: info@houseofbontin.se

Övrigt

House of Bontin AB förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering.

Du som kund är ansvarig att ge korrekta kontakt- och leveransuppgifter i samband med ditt köp. Eventuella kostnader som kan uppstå på grund av att du som kund angett fel uppgifter tar ej House of Bontin ansvar för, det är du som kund som står för dessa extrakostnader.

Önskar du kvitto med moms på ditt köp kontakta oss på info@houseofbontin.se